Política de Devoluciones y Reembolsos – BLAZZA
En BLAZZA nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Si no quedas conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
- Cuentas con 7 días calendario desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.
2. Condiciones de los productos
- Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques en buen estado.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o dañados por mal uso.
- Por motivos de higiene, no aplican devoluciones en prendas íntimas o personalizadas.
3. Proceso de devolución
- Escríbenos a nuestro WhatsApp +51 904 011 906 o correo contacto@blasperu.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te daremos las instrucciones para el envío del producto a nuestra dirección:
JR AMÉRICA 625 INTR. 304, La Victoria – Lima, Perú. - Los costos de envío por devolución corren a cargo del cliente, salvo que el error sea responsabilidad de BLAZZA (producto equivocado o defectuoso).
4. Reembolsos
- Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- El reembolso se hará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
- Si prefieres, puedes solicitar un cambio por otra prenda o un cupón de compra con validez de 90 días.
5. Productos defectuosos o errores en el pedido
- Si recibes un artículo con defectos de fábrica o equivocado, el costo de envío de la devolución será asumido por BLAZZA.
